| Myyjä | Padel Vision Oy |
| Y-tunnus | 3217498-8 |
| Osoite | Kalliokatu 39, 70600 Kuopio |
| Puhelin | +358443000020 |
| Sähköposti | info@padelvision.fi |
Lahjakorttikaupan teknisestä toteutuksesta vastaa Sportsbenefits / TMR Invest Oy. Sopimus syntyy ostajan ja yllä mainitun myyjän (klubin) välille.
Tuotteena on klubin lahjakortti, jonka saldo on ladattavissa ostajan tai lahjansaajan Playtomic-tilille. Ostaja valitsee lahjakortin arvon itse. Hinnat esitetään euroissa. Lahjakortin myynti on arvonlisäverotonta (ALV 0 %): arvonlisävero kohdistuu vasta siihen tuotteeseen tai palveluun, johon lahjakortin saldo käytetään, kulloinkin voimassa olevan verokannan mukaisesti. Maksettava summa näkyy ostajalle ennen maksun vahvistamista; jos klubilla on voimassa oleva alennus, lahjakortin arvo säilyy täytenä ja ostaja maksaa alennetun hinnan.
Maksutapana on Vipps MobilePay. Maksu veloitetaan ostajalta oston yhteydessä. Maksunvälittäjänä toimii Vipps MobilePay, ja maksuun sovelletaan myös Vipps MobilePayn käyttöehtoja. Tilaus on sitova maksun vahvistamisen jälkeen.
Lahjakortti toimitetaan sähköisesti välittömästi onnistuneen maksun jälkeen: se on ladattavissa PDF-tiedostona suoraan selaimesta ja lähetetään lisäksi ostajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Toimitus tapahtuu yleensä muutamassa minuutissa. Mikäli et saa lahjakorttia, ota yhteyttä myyjän asiakaspalveluun.
Lahjakortin voimassaoloaika on merkitty lahjakorttiin. Lahjakortin saldon voi lunastaa yhdessä tai useammassa erässä Playtomic-tilille lahjakortissa olevan koodin ja lunastuslinkin avulla. Lahjakorttia ei vaihdeta rahaksi.
Lahjakortti on sähköisesti toimitettava digitaalinen tuote. Kun ostaja on aloittanut toimituksen (lahjakortti on toimitettu ja koodi luovutettu) antamallaan suostumuksella, kuluttajansuojalain mukaista 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta ei sähköisesti toimitetun sisällön osalta ole. Jos lahjakorttia ei ole vielä lunastettu, ota yhteyttä myyjään — myyjä voi harkintansa mukaan peruuttaa lunastamattoman lahjakortin ja hyvittää maksun.
Mahdolliset hyvitykset maksetaan takaisin samalle maksutavalle, jolla osto on tehty (Vipps MobilePay). Jo lunastettua lahjakortin saldoa ei hyvitetä. Virhetilanteissa (esim. maksu veloitettu mutta lahjakorttia ei toimitettu) ostajalla on oikeus saada virhe korjatuksi tai maksu palautetuksi.
Kaikissa lahjakorttiin, maksuun tai toimitukseen liittyvissä kysymyksissä ja reklamaatioissa ota ensisijaisesti yhteyttä myyjän asiakaspalveluun osoitteeseen info@padelvision.fi. Pyrimme käsittelemään yhteydenotot viipymättä.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua myyjän ja ostajan välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Sovellettava laki on Suomen laki.
sportsbenefits.smartpadel.fi